Creator

Fragen rund um den Creator

Welche Bilddateien nimmt der Creator entgegen?

Hochladen kannst du Pixeldateien als PNG, JPG oder GIF, maximal 25 MB groß. Nicht verarbeiten lassen sich Vektorformate wie SVG, EPS oder PDF — speichere solche Grafiken vorab als PNG, am besten freigestellt. Beim Farbraum bitte bei RGB bleiben, idealerweise sRGB: Unsere Maschinen sind darauf abgestimmt, und aus CMYK angelegte Dateien kommen mit verschobenen Farben aus dem Druck.

Woran merke ich, dass die Auflösung nicht reicht?

Der Creator meldet es dir beim Hochladen, sobald die Datei für die gewählte Druckgröße zu wenig Bildpunkte mitbringt. Als Untergrenze gelten 200 dpi, angenehmer sind 300 dpi — jeweils bezogen auf die Größe, in der später gedruckt wird. Ein kleines Bild, das du im Creator stark aufziehst, franst also aus. Screenshots und mehrfach über Messenger geschickte Fotos sind aus demselben Grund heikel.

Lassen sich auch Häferl, Polster oder Puzzle im Creator gestalten?

Ja, das Sortiment reicht weit über Textilien hinaus. Neben Kleidung stehen unter anderem Tassen, Polster, Kuscheltiere, Schürzen, Taschen und Puzzle bereit. Am Ablauf ändert das nichts — lediglich die bedruckbaren Zonen und die Drucktechnik hängen vom Artikel ab.

Auf wie vielen Flächen darf ich drucken lassen?

Kleidungsstücke bieten bis zu vier: vorne, hinten sowie linker und rechter Ärmel. Welche davon freigeschaltet sind, siehst du im Creator an den Auswahlfeldern neben dem Produkt. Häferl nehmen Vorder- und Rückseite auf, Panorama- und XXL-Varianten eine umlaufende Fläche, die meisten übrigen Fotogeschenke eine einzige. Fehlt eine Zone in der Auswahl, lässt sie sich mit der jeweiligen Technik nicht bedrucken.

Und wenn ich gar kein eigenes Motiv habe?

Dann greifst du auf unseren Motivkatalog zurück: Mehr als 15.000 Designs decken Tiere, Sprüche, Musik und Anlässe wie Geburtstage oder den Junggesellenabschied ab. Zu finden sind sie im Bereich Designs oder gleich im Creator unter der Motivauswahl. Kombinieren lässt sich jedes davon mit eigenem Text.

Welche Drucktechniken stehen zur Verfügung?

Fünf Techniken kommen im Creator zum Einsatz, ausgewählt wird automatisch nach Artikel und Motiv.

Direktdruck (DTG): Wandert direkt in die Faser, bildet feine Details und viele Farben ab — die Wahl für fotorealistische Motive auf Baumwolle.
Foliendirektdruck (DTF): Liegt spürbar auf dem Stoff, hält viel aus, tut sich mit Verläufen und Transparenzen aber schwerer.
Flexdruck: Dünne, glatte Folie mit klaren Kanten — gedacht für Schriftzüge, Nummern und einfärbige Formen.
Flockdruck: Wie Flex, jedoch mit samtiger Oberfläche zum Angreifen, und ausgesprochen langlebig.
Sublimationsdruck: Die Farbe verbindet sich mit dem Material. So entstehen Fotogeschenke wie Häferl sowie weiße Sportkleidung aus Polyester.

Für Merinoartikel raten wir zu Folien-, Flex- oder Flockdruck. Der klassische Siebdruck rechnet sich erst ab höheren Stückzahlen und ist daher im Creator nicht wählbar — Vereine, Firmen und Veranstalter fragen ihn über Großbestellungen und B2B an.

Darf ein Vereinswappen oder ein Markenlogo aufs Produkt?

Nur mit Erlaubnis. Verwenden darfst du ausschließlich Motive, deren Rechte bei dir liegen oder für die dir eine Freigabe vorliegt — Fotos mit abgebildeten Personen eingeschlossen. Wappen, Markenzeichen, Comicfiguren und Fundstücke aus dem Internet fallen ohne Nutzungsrecht weg. Nachzulesen ist das in den AGB; Aufträge mit rechtswidrigen oder herabwürdigenden Inhalten führen wir nicht aus.

Wie ist die Rückgabe bei personalisierten Produkten geregelt?

Weil ein selbst gestaltetes Stück eigens nach deinen Angaben angefertigt wird, greift dafür kein gesetzliches Rücktrittsrecht — nachzulesen in der Widerrufsbelehrung. Davon unabhängig gewähren wir freiwillig 30 Tage Umtauschrecht. Ist beim Druck etwas schiefgegangen oder kommt die Ware beschädigt an, wende dich am besten gleich an unser Serviceteam — solche Fälle klären wir unabhängig davon.

Wann liegt meine Bestellung in Österreich im Postkasten?

An Werktagen produzieren wir binnen 24 Stunden, danach dauert der Standardversand nach Österreich in der Regel 3 bis 4 Werktage. Diese Spanne ist ein Erfahrungswert; verbindlich ist die Angabe, die dir beim Produkt und in der Auftragsbestätigung angezeigt wird. Mit Expressversand rutscht dein Auftrag in der Bearbeitung nach vorne. Für größere Mengen plane lieber etwas Luft ein oder hol dir vorab ein Angebot über den B2B-Bereich.